Support Assistant

Ønsker du en spennende deltidsjobb som enkelt kan kombineres med studier?

Vi er på utkikk etter en Support Assistant som brenner for kundeservice og er opptatt av å levere høy kvalitet. Høres dette ut som deg? Søk da vel!

I deltidsstillingen som «Support Assistant» hos oss i Admincontrol bistår du styremedlemmer og næringslivsledere med å forbedre deres hverdag. Vi søker etter en person som liker å hjelpe andre og som evner å yte utmerket kundeservice til våre kunder på e-post og telefon. Du vil kunne utføre arbeidsoppgavene hjemmefra, men stillingen krever også oppmøte på vårt kontor i Oslo sentrum på dagtid ved behov.

Vi kan tilby:

• Innsikt og erfaring med hvordan en IT-bedrift fungerer

• Grundig onboarding

• Et utmerket arbeidsmiljø med vennlige, talentfulle og imøtekommende kolleger

• Attraktive lokaler sentralt i Oslo sentrum

• Fleksibel arbeidstid som kan kombineres med studier

• Konkurransedyktige arbeidsbetingelser

• Gode forsikrings- og pensjonsbetingelser

Arbeidsoppgaver:

• Yte topp, profesjonell kundeservice på telefon, e-post og chat

• Veilede og hjelpe kunder med bruken av våre systemer

• Identifisere forbedringsområder og videreformidle tilbakemeldinger fra kunder

• Undersøke og rapportere tekniske problemer i tjenesten

Vi tilbyr kundeservice ovenfor våre kunder 24/7/365, og stillingen vil i hovedsak gå ut på å bemanne vakttelefon og e-post for kundeservice utenfor normal kontortid (e. kl 18) på hverdager og i helger.

Ønskede kvalifikasjoner:

• Flytende i enten norsk, svensk eller dansk i tillegg til engelsk
• Fleksibel og tilgjengelig på kort varsel ved behov
• God muntlig og skriftlig kommunikasjonsevne
• God teknisk forståelse
• Lett for å sette deg inn i nye systemer
• Serviceinnstilt, men trenger ikke lang erfaring fra kundeservice

Om deg:

• Du motiveres av å yte topp profesjonell kundeservice
• Du trives med å jobbe selvstendig
• Læringsviljen din er stor, og du viser engasjement rundt arbeidsoppgavene dine
• Du er opptatt av høy kvalitet i ditt arbeid

I Admincontrol mener vi fremtiden avhenger av kvaliteten på beslutninger, og vi leverer nettbaserte løsninger for effektiv og sikker behandling av forretningskritisk informasjon til eksempelvis styrer, ledergrupper og juridiske- og finansielle selskaper. Vi er Nordens ledende aktør i vår bransje og 2/3 av børsnoterte selskap i Norge benytter vår teknologi. Admincontrol er et selskap i vekst med kontorer i seks europeiske markeder, og vi har store ambisjoner for fremtiden!

Vi er et teknologiselskap med menneskene i sentrum. Vårt arbeidsmiljø er inkluderende og preget av flat struktur og stor takhøyde. For å lykkes hos oss må du kunne identifisere deg med våre verdier; smart, passion og trust, og aktivt bidra til kunnskaps- og erfaringsdeling. Det vil du også kunne forvente fra dine kolleger.
Vi er stolte av å kunne vise til en særs høy medarbeidertilfredshet blant våre 120 ansatte, et nivå vi kan vise til over en periode på flere år.

Euronext Values

Unity

• We respect and value the people we work with

• We are unified through a common purpose

• We embrace diversity and strive for inclusion

Integrity

• We value transparency, communicate honestly and share information openly

• We act with integrity in everything we do

• We don’t hide our mistakes, and we learn from them

Agility

• We act with a sense of urgency and decisiveness

• We are adaptable, responsive and embrace change

• We take smart risks

Energy

• We are positively driven to make a difference and challenge the status quo

• We focus on and encourage personal leadership

• We motivate each other with our ambition

Accountability

• We deliver maximum value to our customers and stakeholders

• We take ownership and are accountable for the outcome

• We reward and celebrate performance

We are proud to be an equal opportunity employer. We do not discriminate against individuals on the basis of race, gender, age, citizenship, religion, sexual orientation, gender identity or expression, disability, or any other legally protected factor. We value the unique talents of all our people, who come from diverse backgrounds with different personal experiences and points of view and we are committed to providing an environment of mutual respect.

Additional Information

This job description is only describing the main activities within a certain role and is not exhaustive. It does not prevent to add more tasks, projects.