Sp ecialiste des services veterinaires sur la route - Cremanimo

📍 Sherbrooke, QC
🕒 Du lundi au vendredi, de 800 h a 1600 h
💼 Temps plein (40 heures + heures supplementaires au besoin)
💲 Échelle salariale : 20,00 $ a 23,00 $/h (selon les competences et l'experience)

Avant de postuler -- Ce que ce poste exige

Il ne s'agit pas d'un emploi de bureau ni d'un poste de conduite traditionnel.

À specialiste des services veterinaires sur la route chez Gateway, vous etes le principal representant en personne de notre entreprise aupres des cliniques veterinaires et, a l'occasion, des parents d'animaux. Vous travaillez de façon autonome, gerez une route exigeante et manipulez des animaux dans des situations emotionnellement sensibles avec precision, professionnalisme et respect.

Ce poste est physiquement actif, emotionnellement reel et essentiel aux operations. Des qu'un animal vous est confie, l'ensemble du processus repose sur votre exactitude, votre fiabilite et votre jugement.

Si vous etes fier(ere) d'effectuer un travail significatif, que vous valorisez le professionnalisme, aimez batir des relations et etes a l'aise avec des responsabilites physiques et emotionnelles, ce role peut etre profondement valorisant.

À propos de Gateway Services

Gateway Services est le principal fournisseur de services de soins posthumes pour animaux en Amerique du Nord, a qui font confiance plus de 17 000 cliniques veterinaires. Avec plus de 2 300 employe(e)s reparti(e)s dans plus de 140 emplacements, nous soutenons les parents d'animaux avec dignite, compassion et respect -- un animal a la fois.

Veuillez visiter Gateway Services Inc. pour en savoir plus a notre sujet.
(Aucune exp erience prealable en soins posthumes pour animaux n'est requise -- la formation est fournie.)

Aper çu du poste

Le role de specialiste des services veterinaires sur la routese situe au tout debut du processus de soins posthumes.

Vous etes le lien entre Gateway et nos partenaires veterinaires et etes responsable de :

• Établir et maintenir des relations de confiance avec les cliniques
• S'assurer que les animaux sont manipules et transportes avec dignite
• Effectuer les collectes et livraisons avec exactitude et ponctualite
• Proteger la confiance grace au professionnalisme et a l'attention aux details

Il s'agit d'un poste axe sur les relations, avec un haut niveau de responsabilite, demandant autonomie, organisation et sang-froid dans des environnements sensibles.

Le poste releve du/de la gestionnaire du centre de soins.

Responsabilit es principales

Le/la specialiste des services veterinaires sur la route soutient les partenaires veterinaires en offrant des services professionnels et empreints de compassion pour les collectes et livraisons sur une route assignee. Le poste exige une grande rigueur, integrite et sensibilite.

• Examiner les routes quotidiennes, charger l'equipement requis et s'assurer que tout est exact avant le depart
• Se rendre dans les cliniques veterinaires assignees, maintenir de solides relations professionnelles et respecter les procedures des cliniques
• Recuperer les animaux decedes avec respect, souvent a partir de congelateurs, en tenant compte des environnements publics et cliniques
• Utiliser la technologie de l'entreprise pour scanner les animaux lors des collectes et livraisons; verifier soigneusement les noms, identifiants et instructions
• Documenter avec exactitude les demandes et assurer le suivi complet
• Interagir occasionnellement avec les parents d'animaux avec compassion et professionnalisme
• Retourner au centre de soins pour decharger les animaux, les placer adequatement et completer le transfert et la numerisation vers les operations
• Assumer l'entiere responsabilite de chaque animal jusqu'a sa reception et documentation adequates
• Agir comme point de contact principal pour les cliniques, repondre rapidement aux questions ou preoccupations et batir des relations respectueuses
• Offrir un service constant, compatissant et de haute qualite, tout en recueillant les commentaires afin d'ameliorer l'experience des cliniques
• Completer tous les arrets de la route avec exactitude et dans les delais; anticiper les besoins des cliniques et respecter toutes les politiques de securite et de l'entreprise
• Maintenir la proprete et le professionnalisme du vehicule, de l'equipement et de l'uniforme
• Soutenir certaines taches administratives liees aux comptes
• Fournir aux cliniques de l'information sur les services offerts et les options commemoratives; distribuer les documents approuves
• Identifier les occasions de service et referer les pistes potentielles au developpement des affaires

Orientation du r ole

Vous n'etes pas un(e) vendeur(se) -- vous etes un partenaire de confiance, offrant soins, precision et dignite a chaque etape.

Profil recherch e

Ce poste convient particulierement a une personne qui :

• Est chaleureuse, calme et compatissante
• Valorise le professionnalisme et la responsabilite personnelle
• Est physiquement apte a effectuer des levees frequentes et des journees actives
• Est fiable, organisee et soucieuse du detail
• Établit facilement des relations de confiance et communique clairement
• Comprend que l'exactitude et la constance sont essentielles
• Aime les animaux et respecte la charge emotionnelle associee a ce travail

Les amoureux des animaux et les parents d'animaux reussissent souvent tres bien dans ce role.

Formation et qualifications

• Diplome d'etudes secondaires ou equivalent (GED) requis
• Experience anterieure en service a la clientele, gestion de comptes ou travail sur route souhaitee
• Permis de conduire valide avec un dossier de conduite vierge
• À l'aise avec les technologies mobiles et les systemes CRM
• Capacite de travailler tot le matin, les fins de semaine ou les jours feries au besoin

Conditions de travail

• Levee de charges lourdes jusqu'a 100 lb et activite physique frequente
• Conduite dans toutes les conditions meteorologiques et routieres
• Exposition a des situations emotionnellement sensibles
• Travail autonome avec un haut niveau de responsabilite
• Environnement de travail rapide, non sedentaire

Ce que nous offrons

Chez Gateway, nous soutenons nos employe(e)s avec des avantages significatifs et des possibilites d'evolution :

• Salaire horaire concurrentiel + admissibilite aux heures supplementaires
• Assurances medicale, dentaire et vision
• Assurances vie, deces accidentel et invalidite de longue duree payees par l'employeur
• Regime de retraite (401(k)) avec contribution de l'employeur
• Aide aux etudes (jusqu'a 2 000 $)
• Jours feries et conges payes
• Possibilites de developpement de carriere et d'avancement interne
• L'occasion d'effectuer un travail qui a reellement un impact

Joignez-vous a nous

Si vous recherchez plus qu'un simple emploi -- si vous souhaitez un role ou votre compassion, votre presence et votre esprit communautaire peuvent s'exprimer pleinement -- nous aimerions vous rencontrer.

Postulez des aujourd'hui et aidez-nous a servir les parents d'animaux avec le soin et la dignite que leurs compagnons meritent.

Gateway Services Inc. et ses marques s'engagent a offrir des pratiques d'emploi accessibles et a favoriser une culture de diversite et d'inclusion. Nos employe(e)s sont notre plus grand atout, et la diversite culturelle, les experiences de vie, l'expression personnelle et les capacites uniques de chacun contribuent a notre culture et a notre succes. Si vous avez besoin d'un accommodement en raison d'un handicap a toute etape du processus de recrutement, veuillez en informer le service des ressources humaines a hr@gatewayservicesinc.com.

Les nouvelles recrues chez Gateway devront reussir la verification d'emploi E-Verify. Pour en apprendre davantage sur E-Verify, y compris vos droits et responsabilites, veuillez consulter e-verify.gov.

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