Responsable Exploitation IT (HR Access)

Sopra HR Software, filiale de Sopra Steria, offre des solutions RH complètes parfaitement adaptées aux besoins des Directions des Ressources Humaines et aux organisations de moyennes et grandes tailles, des secteurs public et privé.

Spécialiste du pilotage des RH, de la paie et du talent management dans un contexte local et international, Sopra HR accompagne plus de 950 clients, en mode « on-premise » ou mode cloud.

Partenaire de la réussite de la transformation digitale de ses clients vers la RH 3.0, Sopra HR, acteur global des Ressources Humaines, privilégie la Co- innovation, favorise les enjeux de performance RH et met en avant l’expérience collaborateur.

Périmètre :

Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un Responsable Exploitation IT (HR Access) pour renforcer notre management opérationnel et accompagner le développement humain de l’équipe.

Le Responsable Exploitation IT (HR Access) est rattaché à la Direction des opérations de production Cloud de SHRS, au sein du pôle RUN.
Sous la responsabilité du responsable RUN, il encadre les équipes en charge de l’intégration des solutions applicatives.

**Vos responsabilités principales : **

Pilotage opérationnel :

• Superviser les activités d’installation, déploiement et exploitation des solutions applicatives.
• Garantir le respect des SLA et la qualité du service rendu.
• Suivre les incidents majeurs et participer aux analyses post-mortem.
• Piloter la priorisation, l’équilibrage de charge et les plannings.
• Contribuer à l’amélioration des processus (automatisation, normalisation, documentation).

Leadership & gestion RH :

• Encadrer les collaborateurs au quotidien (animation, accompagnement, feedback).
• Participer aux recrutements, à l’intégration et à la montée en compétences.
• Coanimer les entretiens annuels et gérer les sujets RH courants.
• Contribuer au maintien d’un bon climat social.

Communication & Reporting :

• Préparer des reporting d’activité et de performance.
• Participer ou représenter l’équipe dans les comités et réunions projet.
• Communiquer les priorités, décisions et orientations au sein de l’équipe.

Qualifications :

Diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou d’un parcours universitaire technique, vous justifiez d’au moins de 10 ans en SI et minimum 5 ans en production IT.

Compétences techniques :

• Bonne maîtrise des environnements techniques (Systèmes d’exploitation, Bases de données, Serveurs Applicatifs, Scripts, Outils d’orchestration et d’automatisation).
• Bonne compréhension des architectures applicatives.
• Maîtrise d’un outil ITSM (Jira, ServiceNow…).
• Connaissance d’ITIL est un plus.

**Compétences humaines : **

• Leadership naturel et sens du collectif.
• Excellente communication orale et écrite.
• Capacité à gérer les situations de crise.

• Organisation, rigueur et sens des priorités.

• Bonne connaissance de la paie et du déclaratif France

• Parfaite maitrise de la langue Française : écrit et parlé