Client Services Coordinator

Estamos em busca de um(a) Client Services Coordinator para atuar com um portfólio estratégico de clientes da indústria farmacêutica.

Essa é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam dar um próximo passo na carreira , assumindo maior protagonismo, exposição a clientes e desenvolvimento de habilidades de liderança.

Principais Responsabilidades:

• Garantir a entrega de reports e entregáveis conforme escopo, com qualidade e dentro dos prazos
• Atuar como ponto focal para clientes, respondendo demandas e acompanhando solicitações recorrentes
• Interagir com áreas internas (dados, operações, produtos) para assegurar o atendimento das expectativas dos clientes
• Apoiar reuniões com clientes, incluindo preparação de materiais e indicadores (KPIs)
• Analisar demandas e contribuir com melhorias nos processos e entregas
• Apoiar e direcionar o time nas atividades do dia a dia (liderança informal)
• Desenvolver análises e estudos ad-hoc conforme necessidade

Requisitos:

• Ensino superior completo
• A partir de 2 anos de experiência em áreas como atendimento ao cliente, operações, dados ou analytics
• Conhecimento em Excel (intermediário/avançado)
• Boa comunicação e habilidade para interagir com diferentes stakeholders
• Perfil analítico, organizado e orientado a soluções
• Interesse em desenvolvimento de competências de liderança

Diferenciais:

• Experiência no setor farmacêutico, saúde ou dados
• Vivência com atendimento a clientes ou gestão de contas

A IQVIA está empenhada em adotar um ambiente de trabalho diverso e inclusivo. Nosso objetivo é atrair e reter as melhores pessoas, independentemente de gênero, raça, estado civil, origem étnica, nacionalidade, idade, deficiência, orientação sexual, identidade de gênero ou qualquer outra característica.__Junte-se a nós!

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