PROFESIONAL 1 ÁREA GESTIÓN COMERCIAL ESSA

- Público Objetivo: Proceso dirigido a público interno referido.

- Licencias requeridas:
- El desempeño de las funciones requiere tener licencia de conducción de vehículo vigente, registrada en el RUNT, con categoría B1.

- Matrículas requeridas:
- Tarjeta y/o Matrícula Profesional.

- Conocimientos requeridos:
Servicio al cliente

Herramientas ofimáticas - Excel intermedio

Atención de PQR´s

Marco regulatorio de servicios públicos domiciliarios

**Funciones Principales: **

Equipo de trabajo mercadeo y ofertas

Rol Gestión Constructores

• Apoyar la ejecución de acciones tendientes al posicionamiento de ESSA ante las empresas del gremio constructor.
• Ejecutar las acciones comerciales definidas, apoyando la atención de trámites de vinculación y promoción del portafolio de productos/servicios.
• Acompañar y apoyar en la preparación de reuniones y visitas comerciales, participando en la socialización de información.
• Gestionar los trámites precontractuales y contractuales de contratos, convenios y acuerdos con constructores.
• Apoyar en la identificación y recolección de información del mercado, realizando reportes básicos para análisis.
• Apoyar en la recolección de información y elaboración de insumos para el análisis de impactos normativos.
• Apoyar en la consolidación de información y elaboración de reportes de gestión y seguimiento.
• Apoyar en la gestión de solicitudes de clientes de otros segmentos, canalizando requerimientos según corresponda.
• Apoyar en la recepción y documentación de PQRs, facilitando la recopilación de información para su resolución.
• Registrar y dar seguimiento a solicitudes recibidas, asegurando su correcta canalización y reporte.