Business Excellence Ügyfélszolgálati Junior Szakértő

Business Excellence Ügyfélszolgálati Junior Szakértő

A kolléga támogatja a napi üzletmenetet biztosító rendszerek folyamatos és zavartalan működtetését, illetve a rendszerfejlesztési igények megvalósulását. Aktívan közreműködik az operatív technikai kérések kezelésében és hozzájárul a hosszútávú stratégia implementálásához, melynek célja a minél hatékonyabb és hibamentesebb működés elérése.

Főbb feladataid:

• Rendszertámogatás: A napi üzletmenetet biztosító rendszerek (VCC, DMS One, SAP, Salesforce, Huszár) folyamatos és zavartalan működtetése.

• Incidenskezelés: Beérkező hibajegyek teljes körű menedzselése a rögzítéstől a megoldásig.

• Adminisztráció: Felhasználói jogosultságok kezelése és karbantartása.

• Kapcsolattartás: Aktív együttműködés az operatív területekkel és a külső szoftverfejlesztő partnerekkel a hibák javítása és fejlesztési igények mentén.

• Változásmenedzsment: Rendszerparaméterek módosítása az üzleti igényeknek megfelelően.

• Minőségbiztosítás: Részvétel a funkcionális tesztelési folyamatokban az új fejlesztések élesítése előtt.

• Projektmunka: Technikai szakértelem biztosítása a szervezet futó projektjeihez.

Téged keresünk, ha:

• Minimum középfokú IT irányultságú végzettséggel rendelkezel

• Minimum 2 éves releváns tapasztalattal rendelkezel

• Rendelkezel technikai affinitással, és nem ijedsz meg az összetett üzleti rendszerek világától.

• Képes vagy priorizálni: átlátod, melyik hiba igényel azonnali beavatkozást az üzletmenet folytonossága érdekében.

• Megoldásközpontú a szemléleted, és szívesen ásol a problémák mélyére.

• Kiválóan kommunikálsz: megérted az üzleti területek igényeit, és azokat "le tudod fordítani" a fejlesztők nyelvére.

• Precíz vagy, és fontos számodra, hogy a tesztelések és paraméterezések során hiba nélkül dolgozz.

• Nyitott vagy a tanulásra, és szívesen ismernéd meg mélyebben a VCC, SAP vagy Salesforce rendszerek működését.

Amit kínálunk:

• Versenyképes juttatási csomag, éves cafeteria keret

• Magán egészségbiztosítás

• Éves bónusz

• Kutyabarát iroda

• Szakmai fejlődést támogató tréningek és nyelvi képzések

• Lehetőség, hogy közvetlenül formáld Magyarország hulladékgazdálkodási jövőjét

A MOL Csoportnál tudjuk, hogy erősségünk a sokszínűségben rejlik. A kiválasztási eljárás során minden megfelelő képesítéssel és munkatapasztalattal rendelkező pályázónak egyenlő esélyeket biztosítunk az életkorra, nemre, fogyatékosságra, illetve megváltozott munkaképességre, szexuális irányultságra, vagy etnikumra való tekintet nélkül. A MOL Csoportnál mindenki számít.

Ha a toborzási folyamat bármelyik lépésénél a megváltozott munkaképességével kapcsolatos speciális igénye van, kérjük, jelezze ezt a toborzó csapatunknak! Szívesen segítünk.