IT Assistant - Riga

*IT Assistant *

*Riga *

Hybrid working: up to 2 remote working days weekly.

We are looking for a mid-level IT Assistant to provide technical support to ensure the smooth operation of 3S Money’s computer systems, software, and network infrastructure. You’ll assist employees with troubleshooting hardware and software issues, installing and configuring computer equipment, maintaining user accounts, and supporting day-to-day IT operations. Working closely with the wider IT team, you’ll drive continuous IT improvement across the business.

*Our mission *

3S Money is reinventing international business banking. Founded in 2018, our mission is to help growing businesses send, receive and exchange money in over 190 countries. With offices in five countries and over 200 employees, you’ll be joining a high-energy, high-impact team that’s achieved profitability and has a wealth of opportunity ahead.

*Our culture *

At 3S Money, we believe in caring personally, staying curious and making an impact through collaboration not competition. Our culture is genuinely transparent with minimal hierarchy and a commitment to each employee’s professional growth.

*What you’ll be doing *

• Own varying IT related tasks and projects independently, such as testing tasks, bugs, onboarding, offboarding users, making improvements in current workflows if necessary

• Manage permission management for cloud-based services and internal systems

• Help users on site with office related IT questions

• Manage IT Support queue via Atlassian

• Managing Apple & Windows devices

• Managing internal office support such as setting up workstations, ordering new tech, helping solve IT related issues on site in Riga

*About you *

• Familiar with Microsoft ecosystem products and others like Azure, M365 Admin, MS Office, Atlassian, Apple device management software as Kandji, Jamf

• Confident testing tasks & bugs

• Experienced with hardware and software installation

• Strong troubleshooting and problem-solving skills.

• Strong communicator in speaking & writing English

In return for your hard work:

💰 Salary starting from €2,000 Gross Per Month + plus stock options (after 12 months) & benefits
💻 Hybrid working setup in our wonderful city-centre office
📚 We foster non-BAU projects in our team, we want you to explore new avenues and expand your expertise to benefit your professional pathway & our teams.

➕ And much, much more….

*Our commitment to you *

*We are an equal opportunities employer. *

We make recruiting decisions based on your experience, skills and personality. Our passion and focus will always be to work with the best people. We’re creating services for everyone, so it’s imperative we work with everyone. Our diverse team has been the foundations to our success in building more efficient products, making better decisions and establishing an all-inclusive place to work. Applicants of all backgrounds are hugely encouraged to apply and discover the 3S way.

IT atbalsta speciālists/-e

Rīga

Hibrīda darbs: līdz pat 2 attālinātām darba dienām nedēļā

Mēs meklējam IT atbalsta speciālistu/-i ar iepriekšēju pieredzi, kurš/-a nodrošinās tehnisko atbalstu, lai veicinātu 3S Money datorsistēmu, programmatūras un tīkla infrastruktūras nepārtrauktu darbību. Tu sniegsi atbalstu darbiniekiem aparatūras un programmatūras problēmu risināšanā, veiksi datortehnikas uzstādīšanu un konfigurēšanu, pārvaldīsi lietotāju kontus un nodrošināsi ikdienas IT atbalstu. Cieši sadarbojoties ar pārējo IT komandu, Tu piedalīsies IT procesu pilnveidošanā un uzlabojumu ieviešanā visā uzņēmumā.

Mūsu misija

3S Money piedāvā maksājumu pakalpojumus starptautiskiem uzņēmumiem. Kopš 2018. gada, mūsu misija ir palīdzēt augošiem uzņēmumiem nosūtīt, saņemt un apmainīt naudu vairāk nekā 190 valstīs. Tu pievienosies jaudīgam un spēcīgam uzņēmumam ar birojiem piecās valstīs un vairāk nekā 200 darbiniekiem, kas veiksmīgi nostiprinājis savu vietu tirgū un kuram ir lielas izaugsmes iespējas.

Mūsu kultūra

Mēs ticam personīgai attieksmei, zinātkārei un cilvēcīgai sadarbībai, nevis liekai sāncensībai. Mūsu kultūra ir caurspīdīga ar minimālu hierarhiju, un vidi, kas nodrošina katra darbinieka profesionālo izaugsmi. Tavam ieguldījumam būs liela nozīme, un Tu būsi svarīga daļa no mūsu komandas jau no pirmās dienas.

Darba pienākumi

• Patstāvīgi veikt dažādus ar IT saistītus uzdevumus un īstenot projektus, tostarp testēšanu, kļūdu pārbaudi un novēršanu, lietotāju pievienošanu (onboarding) un piekļuves slēgšanu (offboarding), kā arī nepieciešamības gadījumā pilnveidot esošos IT procesus;

• Pārvaldīt piekļuves tiesības mākoņu pakalpojumiem un uzņēmuma iekšējām sistēmām;

• Sniegt IT atbalstu biroja darbiniekiem klātienē, risinot ar darba vietu un IT aprīkojumu saistītos jautājumus;

• Pārvaldīt IT atbalsta pieprasījumus Atlassian vidē;

• Pārvaldīt Apple un Windows ierīces;

• Nodrošināt biroja IT infrastruktūras ikdienas uzturēšanu, tostarp sagatavot darba vietas jaunajiem darbiniekiem, pasūtīt IT aprīkojumu un risināt ar IT saistītus jautājumus Rīgas birojā.

Nepieciešamās zināšanas

• Zināšanas un pieredze darbā ar Microsoft ekosistēmas risinājumiem un citām platformām, kā, piemēram, Azure, Microsoft 365 Admin, Microsoft Office, Atlassian, kā arī Apple ierīču pārvaldības rīkiem (Kanji, Jamf);

• Pieredze programmatūras testēšanā un kļūdu identificēšanā;

• Pieredze datortehnikas un programmatūras uzstādīšanā un konfigurēšanā;

• Labas problēmu analīzes un tehnisko problēmu risināšanas prasmes;

• Brīvas angļu valodas zināšanas.

Apmaiņā par tavu darbu piedāvājam

💰 Darba alga sākot no €2,000 bruto mēnesī, atkarībā no Tavām zināšanām un prasmēm + akciju opcijas (pēc 12 nostrādātiem mēnešiem) un citi papildus labumi.

💻 Hibrīda darba modeli brīnišķīgajā birojā Vecrīgā.

📚 Iespēju paplašināt savas zināšanas. Mēs atbalstām jaunas iniciatīvas, tāpēc mērķtiecīgi vari iegūt vajadzīgo pieredzi Tavai profesionālai izaugsmei.

➕Un daudz, daudz ko citu….

Mēs esam vienlīdzīgu iespēju darba devējs

Mēs pieņemam lēmumus par personāla atlasi, pamatojoties uz pieredzi, prasmēm un personību. Mūsu uzmanība vienmēr būs vērsta uz darbu ar labākajiem cilvēkiem savā jomā. Mēs sniedzam plaši pieejamus pakalpojumus, tāpēc mēs veicinām sadarbību un dažādību komandā. Mūsu daudzveidīgā komanda ir mūsu panākumu pamatā efektīvāku produktu izveidē, labāku lēmumu pieņemšanā un visaptverošas darba vietas izveidē. Mēs aicinām pieteikties pretendentus ar dažādu pieredzi un atklāt 3S Money.