Belföldi Ügyfélmenedzsment munkatárs

Belföldi Ügyfélmenedzsment munkatárs

Munkavégzés helye: Almásfüzitő

Foglalkoztatás típusa: határozatlan, teljes munkaidő

A MOL LUB-ról: Kenőanyag és Autóápolás | MOL Magyarország

Miért remek lehetőség?

Csatlakozz a MOL-LUB csapatához egy változatos, ügyfélközpontú szerepkörben, ahol napi kapcsolatban lehetsz partnereinkkel, és közvetlenül hozzájárulhatsz a magas színvonalú ügyfélkiszolgáláshoz.

A pozíció lehetőséget kínál arra, hogy széles körű rálátást szerezz az értékesítési és ügyfélfolyamatokra, miközben önállóan kezelhetsz ügyféligényeket, reklamációkat és komplex üzleti helyzeteket.

Mik a napi feladatok?

• Kapcsolattartás belföldi partnerekkel és vevői megkeresések kezelése, rendelések rögzítése és nyomon követése.

• Az értékesítési csapat támogatása riportok, kimutatások és elemzések készítésével.

• A partnerek és társterületek közötti gördülékeny információáramlás biztosítása, szoros együttműködés a kapcsolódó szervezetekkel.

• Ügyfélkapcsolatok erősítése, telefonos egyeztetések lebonyolítása, ügyféligények és üzleti lehetőségek feltérképezése.

• Reklamációk kezelése, a kivizsgálások koordinálása és ügyfélközpontú megoldások kidolgozása.

• Adminisztratív és operatív feladatok ellátása a belföldi értékesítési folyamatok hatékony működésének támogatása érdekében.

Kit keresünk?

Tanulmányok: Középfokú végzettség

Tapasztalat: 1-3 év tapasztalat ügyfélkapcsolati, értékesítést támogató vagy rendeléskezelési feladatok ellátásában. Előny: telefonos értékesítésben szerzett tapasztalat.

Készségek & Attitűd:

• Ügyfélközpontú szemlélet és magas szintű szolgáltatói attitűd

• Értékesítői és üzleti szemléletmód

• Kiváló kommunikációs és kapcsolatteremtő készség

• Önálló, felelősségteljes munkavégzés és problémamegoldó képesség

• Együttműködő hozzáállás, hatékony kapcsolattartás különböző szervezeti területekkel

• Magabiztos MS Office és ERP rendszerismeret előny

Miért csatlakozz hozzánk?

• Széleskörű juttatási csomagot biztosítunk:

  • Éves teljesítménybónusz

  • Cafeteria – bruttó 800 000 Ft/év

  • Medicare egészségbiztosítás

  • Wellbeing juttatások

  • Korlátlan telefon csomag (egymás között családtagokkal is),

• Folyamatos fejlődési lehetőségek belsős és külsős képzések által (szakmai továbbképzések, személyiségfejlesztő tréningek, mentoring & coaching, nyelvtanulás, konferenciák).

A MOL Csoportnál tudjuk, hogy erősségünk a sokszínűségben rejlik. A kiválasztási eljárás során minden megfelelő képesítéssel és munkatapasztalattal rendelkező pályázónak egyenlő esélyeket biztosítunk az életkorra, nemre, fogyatékosságra, illetve megváltozott munkaképességre, szexuális irányultságra, vagy etnikumra való tekintet nélkül. A MOL Csoportnál mindenki számít.

Ha a toborzási folyamat bármelyik lépésénél a megváltozott munkaképességével kapcsolatos speciális igénye van, kérjük, jelezze ezt a toborzó csapatunknak! Szívesen segítünk